cd44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cd44bet.cam ওয়েবসাইট এবং এর অ্যান্ড্রয়েড ও iOS অ্যাপ্লিকেশন বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি cd44-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে। "পরিষেবা" বলতে cd44 কর্তৃক প্রদত্ত স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং সুবিধা বোঝানো হয়েছে।

"বোনাস" বলতে cd44 কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্তে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বা সুবিধা বোঝানো হয়েছে। "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যতবার বেট করতে হবে সেই সংখ্যা বোঝানো হয়েছে।

cd44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ হালনাগাদ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তি, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিজের পক্ষে নয়, অন্য কারো জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

cd44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

cd44-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে cd44-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অতিদ্রুত অ্যাকাউন্টে তা হালনাগাদ করতে হবে। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো পেমেন্ট বিলম্বিত বা আটকে গেলে cd44 দায়ী থাকবে না।

cd44-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.১ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে)

৪.২ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ

উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের অনুরোধ করার আগে সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতির সামঞ্জস্য

উইথড্রয়াল সাধারণত সেই পদ্ধতিতে করা হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল। ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে cd44 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে। যেকোনো পরিস্থিতিতে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল একই নামের অ্যাকাউন্টে হতে হবে।

cd44 নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% ফার্স্ট-ডিপোজিট বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে সদস্যকে প্রথম ডিপোজিটের সময় সংশ্লিষ্ট প্রমো কোড বা বিকল্পটি নির্বাচন করতে হবে।

৫.১ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে। ওয়াজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না। ওয়াজারিং শুধুমাত্র cd44 প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত গেমগুলোতে করা বেট থেকে গণনা করা হবে।

৫.২ বোনাস বাতিলের শর্ত

• একই অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে উভয় বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে কোনো অনিয়মিত বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন চিহ্নিত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার cd44 সংরক্ষণ করে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

cd44 সময়ে সময়ে VIP সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

cd44 প্ল্যাটফর্মে সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না, তবে সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট বা গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে cd44 বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনযোগ্য — বেট নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রযোজ্য ছিল সেটিই গণনায় আসবে। কোনো ম্যাচ বা টুর্নামেন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে cd44 নিজস্ব বিধি অনুযায়ী সেটেলমেন্ট করবে।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

cd44-এর ক্যাসিনো গেমগুলো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা চালিত, যেখানে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন — পূর্ববর্তী গেমের ফলাফল পরবর্তী গেমকে প্রভাবিত করে না।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো প্রকার কৃত্রিম বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে হেরে যাওয়ার ব্যবস্থা করা বা একে অপরের বিপক্ষে বেট করা।
• cd44 প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণামূলক উপায়ে ক্ষতিগ্রস্ত করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম চিহ্নিত হলে cd44 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

cd44 VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার আলাদা।

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির ভিত্তিতে গণনা করা হয় (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়)। উদাহরণস্বরূপ, Gold স্তরের একজন সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবহারযোগ্য। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে ধারাবাহিক কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর।

cd44 সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

cd44 বিশ্বাস করে যে জুয়া কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের সুস্থ বেটিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য বেশ কিছু সরঞ্জাম সরবরাহ করে — ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ এবং স্ব-বর্জন সুবিধা।

খেলার আসক্তি সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না।

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় cd44 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে, তবে বাতিল বা মুলতুবি বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

১০.১ cd44 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cd44 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমের প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির নিবন্ধন প্রমাণিত হলে।

এই পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে cd44 বিচক্ষণতার সাথে তহবিল ধরে রাখা বা ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেবে।

cd44 সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান করে। কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — অধিকাংশ সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। cd44 অভিযোগ প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ দেবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদান করবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন — সেখানে পেমেন্ট, বোনাস, অ্যাকাউন্ট ও বেটিং সংক্রান্ত সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন।

cd44 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cd44 দায়ী থাকবে না। cd44 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারে।

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট ভুলভাবে স্বীকৃত বা অস্বীকৃত হলে cd44 সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর জমাকৃত অর্থ পুনরুদ্ধার করা হবে, তবে প্রত্যাশিত মুনাফার কোনো দাবি গৃহীত হবে না।

cd44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে ধরে নেওয়া হবে।

cd44 সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে বা কোম্পানির পরিচয় সম্পর্কে জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

এই চুক্তি এবং cd44 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। cd44 গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধা এবং ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোগ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত এবং প্রামাণিক।